Соглашение

Пожалуйста, внимательно прочитайте данные «Условия пользования» (иногда называемые «СОГЛАШЕНИЕ»), представляющие собой юридическое соглашение между вами («ВЫ» или «ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ») и ЧП "Дусаев Р.Р." ("Alga Plus", "ПРАВООБЛАДАТЕЛЬ"). Получая доступ, пользуясь или регистрируясь для получения услуг, предоставляемых "Alga Plus", Вы подтверждаете, что вы прочли и поняли данные Условия пользования и все их содержание, вы понимаете, что данное Соглашение является юридическим эквивалентом подписанного договора в письменной форме, равноценно обязующим, и подтверждаете, что вы будете соблюдать все изложенные здесь условия и правила.

ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАШАЕТЕСЬ СО ВСЕМИ УСЛОВИЯМИ И ПРАВИЛАМИ ДАННОГО СОГЛАШЕНИЯ, ВАМ НЕ БУДЕТ РАЗРЕШЕНО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ.

 

Договор оферты на услуги предоставления в аренду программного обеспечения.

1. Термины и определения

1.1 Сервис - сайт, расположенный в интернете по адресу alga-plus.ru под брендовой маркой "Alga Plus".
1.2 Пользователь - физическое или юридическое лицо, которое арендует программное обеспечение Сервиса в собственных целях путем получения доступа к личному аккаунту через приобретение определенных подписок.
1.3 Подписки - тарифные пакеты, включающие в себя определенный набор веб-инструментов и дающие возможность пользоваться этими инструментами на протяжении определенного периода времени.
1.4 Срок подписки - период времени, когда Пользователь имеет свободный доступ ко всем инструментам приобретенной им подписки. По окончании срока подписки доступ в аккаунт пользователя закрывается.
1.5 Данные Пользователя - всевозможные данные, в том числе и личные, которые Пользователь хранит на Сервисе и использует в своей работе. Сервис, со своей стороны, гарантирует неразглашение и конфидициальность Данных Пользователя.
1.6 Договор (Соглашение) - юридическое соглашение между Сервисом и Пользователем в котором оговариваются условия предоставления услуг, правила пользования инструментами Сервиса, необходимые ограничения на некоторые виды деятельности, взаимные обязанности сторон, правила отказа от услуг, форс-мажорные обстоятельства, а также ответственность и порядок разрешения споров.

2. Общие положения

2.1. Предметом настоящего соглашения является взаимодействие между Сервисом и Пользователем, когда Пользователь, со своей стороны, приобретает одну или несколько подписок по установленным тарифам, а Сервис, со своей стороны, создает уникальный аккаунт в системе для этого пользователя, в котором есть доступ к необходимым инструментам, перечень которых расписан в каждом тарифном плане.
2.2 В настоящее время перечень услуг, предоставляемых Сервисом Пользователю, подразделен на две группы. Первая группа - это предоставление инструментов для проведения e-mail маркетинговых кампаний в интернете. Если более подробно, то это возможность создавать e-mail кампании и рассылки, специальные автоответчики, формы для добавления контактов подписчиков, проводить сплит-тестирование, создавать триггеры событий и целый ряд мероприятий, описанных в подробной технической документации. Вторая группа услуг - это инструменты для создания видеоклассов и проведения там обучающих видеоконференций.
2.3 Услуги доступны физическим дееспособным лицам старше 18 лет и юридическим организациям. Для заключения соглашения о взаимострудничестве с физическим лицом достаточно того, что физическое лицо соглашается с данными правилами и оплачивает выбранную подписку. Если в роли Пользователя выступает юридическая организация, то между Сервисом и Пользователем составляется договор установленного образца. Далее Пользователь подписывает и оформляет этот договор и возвращает подписанный экземпляр Сервису. После оплаты услуг по этому договору, Пользователю открывается индивидуальный аккаунт в системе в котором есть доступ к необходимым инструментам.
2.4 Пользователь несет ответственность за предоставляемую информацию, а также за сохранность секретных данных, как логин и пароль в системе.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Сервис имеет право:

3.1.1 Вносить изменения в программное обеспечение, улучшающий ее функционал, по собственному усмотрению без согласования с Пользователями. Сервис или Правообладатель имеет право сообщать Пользователю о некоторых из произведенных модификаций посредством публикации объявления на Сайте и/или письмом на адрес электронной почты Пользователя.
3.1.2 Ограничивать доступ Пользователя к Программе в случае нарушения последним условий настоящего Соглашения и Приложений к нему.
3.1.3 В одностороннем порядке пересматривать Тарифы на Подписки, изменять и вводить новые тарифные подписки, о чем обязуется своевременно уведомлять Пользователя любым удобным способом.
3.1.4 Проводить профилактические работы на сервере, о чем уведомлять Пользователя посредством размещения соответствующей информации на сайте www.alga-plus.ru. Суммарное время недоступности Программы, связанное с обслуживанием, не должно превышать 48 часов в месяц. Работы, по возможности, производятся в период с 23 часов вечера до 4 часов утра (время московское). Сервис обязуется, по мере возможности, предупреждать Пользователя о предстоящих работах посредством публикации объявления на Сайте Правообладателя и/или письмом на адрес электронной почты Пользователя.
3.1.5 Для всех новых клиентов (пользователей) сервиса е-мейл рассылок устанавливать испытательный период для проверки процента нажатий на спам его подписчиками. В случае превышения нормы по спаму аккаунт атоматически блокируется. В случае, если пользователь не предоставит другой список подписчиков и попросит возврат своих средств, то минимальным срок пользования аккаунтом считать 10 дней.

3.2 Сервис обязан:

3.2.1 Предоставить Пользователю доступ к Программе в течение 1 (одного) рабочего дня с даты оплаты последним соответствующей Подписки. В случае бесплатной подписки открывать доступ в аккаунт Пользователя сразу же после предоставления необходимой информации последним.
3.2.2 Обеспечивать круглосуточную доступность сервера, на котором расположена Программа, за исключением времени проведения профилактических работ. В случае выявления неисправности в работе Программы Правообладатель гарантирует немедленное принятие необходимых мер по их устранению. О профилактических работах в Системе и на Сервисе Правообладатель обязан уведомлять Клиента не менее чем за 2 (Два) рабочих дня любым удобным способом.
3.2.3 Обеспечить сохранность в Программе введенных Пользователем данных до момента получения уведомления от последнего о необходимости их уничтожения на сервере или до истечения 5 лет с момента окончания использования соответствующей оплаченной подписки.
3.2.4 Обеспечить конфиденциальность данных, размещенных Пользователем в Программе, на весь период их нахождения на сервере Правообладателя.
3.2.5 Предоставлять регулярную консультацию и техническую поддержку, информацию о новинках, специальных предложениях. Техническая поддержка осуществляется в рабочее время с 9-00 до 17-00 Московского времени на сайте или по электронной почте support[sobaka]alga-plus.ru.

3.3 Пользователь имеет право:

3.3.1 Круглосуточно получать доступ к серверу Правообладателя, на котором расположена Программа, за исключением времени проведения профилактических работ.
3.3.2 Пользоваться сервисом технической поддержки Пользователей в разделе сайта "Техподдержка", а также по электронной почте support[sobaka]alga-plus.ru.

3.4. Пользователь обязуется:

3.4.1 Соблюдать все условия настоящего Соглашения и Приложений к нему.
3.4.2 Не передавать третьим лицам пароли и логины, используемые для доступа к Программе, обеспечить конфиденциальность их хранения, при необходимости назначить уполномоченных лиц, имеющих права работы с определенными логинами, принадлежащими Пользователю.
3.4.3 Не осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Программы.
3.4.5 Предоставить при регистрации актуальный адрес электронной почты. В случае изменения адреса электронной почты Пользователь обязуется сообщить новый телефон/адрес электронной почты в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента их изменения. Информация, направленная по указанной Пользователем электронной почте, будет считаться полученной Пользователем.

4. Запрещенные действия:

Запрещается пользоваться Услугами Сервиса любым физическим или юридическим лицам, осуществляющим любые из следующих видов деятельности:

4.1 Используя инструменты Сервиса, предоставлять,рекламировать, продавать или предлагать к продаже следующие продукты или содержания (или услуг, относящихся к ним):
порнография или незаконно порнографическая сексуальная продукция;
услуги эскорта;
незаконные товары;
наркотики;
контрабанда наркотиков;
пиратские компьютерные программы;
инструкции по сборке или иным способам изготовления бомб, гранат или другого оружия;
демонстрация материалов, эксплуатирующих детей, или другой эксплуатации детей в возрасте до 18 лет;
предоставление, продажа или предложение продажи или аренды любых списков адресатов;
предоставление материалов вульгарно оскорбительного содержания, включая откровенное выражение фанатизма, предубеждений, расизма, ненависти или чрезмерного сквернословия или публикация любого непристойного, развратного, неприличного, развращенного, выражающего насилие, оскорбительного или иного предосудительного содержания;
распространение вирусов, сетевых червей, вредоносных кодов и/или троянов в интернете;
публикация любого содержания, пропагандирующего, рекламирующего или иным образом поощряющего насилие против любых правительств, организаций, групп или лиц, или предоставляющего инструкции, информацию или помощь в причинении или осуществлении такого насилия;
предоставление содержания, включая изображения, принадлежащего авторам, артистам, фотографам или другим владельцам этого содержания без выраженного ими письменного согласия;
использование любых компьютерных программ для автоматизированного сбора информации в Сервисе;
регистрация в Сервисе от имени или вместо другого лица, за исключением случаев, когда это лицо предоставило Вам такие полномочия на основании доверенности или иного законного документа, оформленного в соответствии с применимым законодательством.

5. Ответственность и порядок разрешения споров

5.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Соглашения Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РУз и настоящим Соглашением.
5.2 Пользователь несет ответственность в полном объеме за:
а) соблюдение всех требований законодательства, в том числе законодательства о рекламе, об интеллектуальной собственности, о конкуренции, но не ограничиваясь перечисленным, в отношении действий совершаемых Пользователем при использовании Программы;
б) достоверность сведений, указанных им при регистрации на Сайте alga-plus.ru.
5.3 Правообладатель несет ответственность за достоверность формирования отчетов по рассылкам Пользователя, а также за сохранность записей проведенных видеоконференций.
5.4 Правообладатель не несет ответственности за невозможность использования Программы по причинам, зависящим от Пользователя.
5.5 Пользователь самостоятельно несет ответственность за сохранность и конфиденциальность логинов и паролей учетных записей и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования учетных записей. Все действия, осуществленные с использованием логина и пароля одной из учетных записей Пользователя, считаются осуществленными Пользователем. Правообладатель не несет ответственности за несанкционированное использование регистрационных данных Пользователя третьими лицами.
5.6 Правообладатель прилагает все возможные усилия для обеспечения нормальной работоспособности сайта Программы, однако не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению, а также за прямые и косвенные убытки Пользователя, включая упущенную выгоду и возможный ущерб, если они возникли в следствии:
а) Неправомерных действий пользователей сети Интернет, направленных на нарушение информационной безопасности или нормального функционирования сайта Программы.
б) Отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) интернет-соединений между сервером Пользователя и сервером Правообладателя.
в) Проведения государственными и муниципальными органами, а также иными организациями мероприятий в рамках оперативно-розыскных мероприятий.
г) Установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение настоящего Соглашения.
д) Других случаев, связанных с действиями (бездействием) пользователей сети Интернет и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования, существовавшей на момент заключения настоящего Соглашения.
е) Правообладатель оставляет за собой право приостанавливать работу сайта Программы для проведения профилактических работ по возможности в ночное время или выходные дни с обязательным предварительным уведомлением Пользователя.
ж) Правообладатель заявляет, что на момент заключения настоящего Соглашения ему ничего не известно о правах третьих лиц, которые могли бы быть нарушены предоставлением Пользователем прав на использование Программы по данному Соглашению.

5.7 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Соглашения, либо если неисполнение обязательств Сторонами явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, в том числе: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, иные стихийные бедствия, пожар, сбои энергоснабжения, произошедшие не по вине Сторон, действия и акты органов власти, принятые после заключения Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных настоящим Соглашением, и другие непредвиденные обстоятельства и неподконтрольные сторонам события и явления, но не ограничиваясь указанным.
5.8 В случае возникновения между Правообладателем и Пользователем споров или разногласий, вытекающих из настоящего Соглашения или связанных с ним, стороны примут все меры к их разрешению путем переговоров.
5.9 В случае если не удается разрешить возникшие между сторонами споры и/или разногласия путем переговоров, то такие споры разрешаются в Арбитражном суде г. Ташкент респ. Узбекистан.

6. Срок действия Соглашения и порядок его расторжения.

6.1 Настоящее Соглашение вступает в силу с даты акцепта и действует до полного исполнения своих обязательств сторонами, а в части передачи не исключительных прав, как передача в аренду Программы через создание личного аккаунта для Пользователя на сайте Правообладателя – в течение срока, установленного Подписками на тарифные планы.
6.2 Настоящее Соглашение является офертой, и в силу действующего гражданского законодательства Узбекистана Правообладатель имеет право на отзыв оферты в соответствии со ст.367 Гражданского кодекса Республики Узбекистан. В случае отзыва настоящего Соглашения Правообладателем в течение срока его действия настоящее Соглашение считается прекращенным с момента отзыва. Отзыв осуществляется путем размещения соответствующей информации на сайте alga-plus.ru.
6.3 Настоящее Соглашение может быть расторгнуто досрочно в случае:
а) По взаимному соглашению Пользователя и Правообладателя.
б) По инициативе Правообладателя в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения и Приложений к нему без возврата последнему каких-либо денежных средств.
6.4 Все вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

Реквизиты Правообладателя

ЧП "Дусаев Р.Р." (Частный Предприниматель)

Юридический адрес:

Республика Узбекистан
город Ташкент
массив Ялангач 61-5
телефон: +998909011748 (Билайн Узбекистан)

Банковские реквизиты:

ЧП "Дусаев Р.Р."
р/с 2021800020440925600
в Урикзор филиал АИКБ ИПАК ЙУЛИ г.Ташкента
ИНН 463546162
МФО 00999

Приложение №1 «Политика АнтиСПАМа»

1. Что такое спам?

В самом общем случае, любая массовая рассылка бюллетеней, рекламы и e-mail сообщений по адресам без ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО СОГЛАСИЯ НА ПОЛУЧЕНИЕ ЭТИХ СООБЩЕНИЙ ВЛАДЕЛЬЦЕВ этих адресов. Электронное сообщение является «спамом», если:
а) Сообщение не имеет персонализированного характера, то есть обращения к владельцу адреса по имени.
б) Получатель не предоставлял доступного проверке, намеренного, ясного и могущего быть отозванным разрешения на отсылку сообщения.

В каждом отправляемом сообщении должна присутствовать ссылка "Отписаться", которая позволяет подписчику отписаться от получения сообщений в любой момент.

2. СПАМ запрещен.

Правообладатель или Сервис, расположенный в интернете по адресу alga-plus.ru, запрещает применение методов СПАМА абсолютно всем своим Пользователям. Сервис имеет достаточно современное программное обеспечение, которое определяет СПАМ без труда. Программное обеспечение Сервиса настроено таким образом, что если Пользователь пытается работать из своего аккаунта, применяя метод СПАМА, это сразу становиться заметно. С такими Пользователями отношения, основанные на этом Соглашении расторгаются без предупреждения, в одностороннем порядке. Деньги за неиспользованный период не возвращаются.

Списки Ваших контактов (подписные листы), разрешенные и не разрешенные.

Допускаются к использованию, если контактные данные Ваших подписчиков собраны:

1. Через специальную форму подписки на Вашем сайте.
2. Через любую другую форму на Вашем сайте (например, регистрации) при условии того, что подписчик вводил свои данные без какого-либо принуждения, а также его согласия на получение рассылки (отмеченный пункт).
3. Через различные анкеты, опросы или формы (типа "Хотите узнать больше?") с условием, что подписчик ввел свои данные самостоятельно и согласен на получение рассылок.
4. Из других источников (например, визитная карточка) при условии, что подписчик дал устное согласие на получение информации. Наличие имени и/или фамилии, кроме самого e-mail адреса, является минимальным необходимым требованием.
5. Из числа Ваших клиентов, если Вы отправляли им запрос и получили положительный ответ на получение информации через e-mail рассылки.

Не допускаются к использованию:

1. Любые списки контактов, скачанные, купленные или полученные каким-либо способом из открытых источников, а также от третьих лиц.
2. Подписные листы, содержащие неправильные или искаженные данные, например, несуществующие e-mail адреса или нереальные имена.
3. Если Вы не можете доказать каким-либо способом, откуда у Вас собрана база e-mail адресов. Например, скриншот аккаунта того сервиса, в котором Вы собрали эту базу.

Пользователь, нарушивший правила СПАМА:

1. На первый раз аккаунт пользователя, нарушившего правила СПАМА блокируется на 7 (семь) дней.
2. В случае повторного нарушения правил спама в течении 3 (трех) месяцев от первого нарушения, аккаунт пользователя блокируется полностью. Вопрос возврата неиспользованных денежных средств решается в каждом случае отдельно.

E-marketing